Автоматизировали учет посещаемости, записи занятий и контроль вовлеченности, сократили нагрузку на операторов поддержки

Как Ukids собрали управление 150+ преподавателями в единую систему

Кейс Ukids x livedigital

01

Разрозненная среда уроков

Zoom и таблицы закрывали отдельные задачи, и не собирали единый процесс

02

Ручная проверка посещаемости

Менеджеры связывались с преподавателями, чтобы понять, кто был на уроке и как прошел урок

04

Потеря записей занятий

Если запись не сохранилась или не была отправлена родителям, это влияло на возвраты

03

Рост операционной нагрузки

Команда тратила время на технические задачи: передачу ссылок, отчеты и ручные сверки

Ukids росли, количество учеников и преподавателей увеличивалось, а процессы вокруг онлайн-занятий оставались разбросаны по разным инструментам.

Урок мог проходить в одной среде, ссылка храниться в другой, посещаемость фиксироваться вручную, а записи приходилось отдельно проверять и пересылать родителям.

Что мешало управлять уроками

livedigital стал единым контуром для урока: ученик попадает на нужное занятие, преподаватель проводит урок, запись сохраняется, посещаемость фиксируется, а команда получает данные без ручных сверок

Собрали процессы вокруг урока в единую экосистему

Подключили прокси-ссылки и единый контур

Ученик автоматически попадает на нужный урок без ручного ввода, пересылки ссылок и лишних действий со стороны менеджера

Упростили работу с записями

Записи создаются без участия преподавателя. Команде не нужно вручную проверять, включилась ли запись и сохранился ли урок

Добавили учет посещаемости

Команда видит, кто был на уроке, без обзвонов преподавателей, ручных таблиц и уточнений после занятия

Подключили аналитику вовлеченности

Данные не только о факте присутствия, но и о вовлеченности и активности каждого ученика

Ukids подключили livedigital как инфраструктуру для онлайн-занятий: не только для проведения уроков, но и для автоматической записи, учета посещаемости, контроля вовлеченности и передачи данных в бизнес-процессы школы

Что изменилось вместе с livedigital

150 150+

преподавателей в единой системе

Команде стало проще управлять уроками, записями и посещаемостью без разрозненных инструментов

А

Автоматизация

учет посещаемости и рассылка записей

Записи, посещаемость и подтверждение занятий стали частью единого процесса

%

⬇%

возвратов от родителей

Когда команда видит посещаемость, записи и вовлеченность, проще разбирать спорные ситуации и подтверждать, что происходило на занятии

10 10к

учеников в едином контуре

Без проблем со входом и полной аналитикой прохождения занятий

03. Запись урока
Материалы доступны сразу для команды, учеников и родителей

04. Риск возврата
Спорные ситуации можно разбирать на основе данных, а не переписок и воспоминаний

01. Присутствие
Кто был на уроке и сколько времени находился в комнате

02. Вовлеченность
Активность ученика во время занятия и удержание внимания

Появился цифровой след каждого урока

01

Меньше ручного контроля посещаемости

Менеджерам больше не нужно собирать данные по урокам через преподавателей, чаты и таблицы.
Посещаемость учеников фиксируется в системе, поэтому команда быстрее видит, кто был на занятии, кто пропустил урок и где нужно включиться

02

Записи занятий стали частью процесса

Записи больше не зависят от ручного контроля и отдельных действий преподавателя.
Команда может быстрее найти нужный урок, передать запись ученику или родителю и подтвердить, что происходило на занятии

04

Больше данных для управления качеством

Ukids видит не только факт проведения урока, но и посещаемость, вовлеченность и активность учеников.
Это помогает быстрее разбирать спорные ситуации и точнее понимать, где группе или преподавателю нужна дополнительная поддержка

03

Меньше нагрузки на команду и поддержку Ukids

Технические вопросы со стороны учеников, которые раньше приходили в команду Ukids, теперь обрабатываются и командой livedigital тоже.
150+ преподавателей работают в более едином контуре, без постоянного переключения

Что изменилось в процессах Ukids

Что обеспечило результат

Погружение в задачи бизнеса

livedigital встроился не как отдельная «комната для урока», а как часть процесса обучения: от первого входа до работы с аналитикой

Единый стек инструментов

Уроки, записи, посещаемость и аналитика собрались в одном контуре. Команде не нужно держать процесс на связке инструментов

Мягкий переход дляпользователей

Для преподавателей и учеников переход не должен был ломать привычный процесс. Встроили livedigital в клиентский личный кабинет Ukids.

Автоматизация и данные

Прокси-ссылки, автоматические записи, учет посещаемости и аналитика вовлеченности снизили количество ручных действий вокруг каждого урока

Поддержка на каждом этапе

Команда livedigital сопровождала внедрение, помогала адаптировать платформу под сценарии Ukids и закрывала вопросы на этапе перехода

"

«Спустя почти 2 года совместной плотной работы сложилось ощущение, что наш IT-департамент и ребята из livedigital, с кем мы коммуницируем — единая команда, просто работающая в разных отделах.

Всегда четко, оперативно, лаконично и профессионально. Это без учета того, что сам продукт очень живой, понятный и открытый к интеграциям, чем могут похвастаться сейчас единицы ВКС на рынке EdTech».

Руководитель технической поддержки и телефонии ИТ-департамента Ukids

Замира Мутлу

Получить расчет под мои метрики →

Ukids собрали управление 150+ преподавателями, посещаемостью, записями и вовлеченностью в единую систему.

Посмотрим, какой эффект можно дать вам: учтем количество учеников, преподавателей, уроков, нагрузку на менеджеров, работу с записями и текущие затраты на ручные процессы

Рассчитаем экономию для вашей школы