Какие три главных фокуса вы видите для себя на этот год?

Татьяна Шабалина

Наверное, это даже не три, а один с большим диаметром фокус. Колледжу в этом году 10 лет, и учредитель поставил задачу: идем в регионы. Московский городской открытый колледж должен стать методическим хабом для новых колледжей. Я сейчас совмещаю роли директора по региональному развитию и директора колледжа. Два в одном. Задача — дошлифовать и докрутить все, что еще не докручено здесь, чтобы мы могли спустить коробочные решения по отлаженным процессам в новые колледжи. Делать это нужно быстро и оперативно. Мы сами формируем документы для лицензирования в регионах, а значит, будем строить линейку специальностей с учетом стратегии развития каждого региона, что от него ждет страна, как он себя позиционирует.

Что в онлайне усваивается хорошо, а что останется прерогативой офлайна — ничем не заменишь?

Татьяна Шабалина

Ответ простой: то, что нужно сделать руками — только руками. Химические лаборатории, стоматология, акушерское дело — все, где живой человек является объектом воздействия. Вот эти профессии «человек-человек», где есть непосредственный контакт с телом, они остаются в офлайне. Все остальное уже переходит в виртуальную реальность. И симуляторная индустрия сейчас настолько развита, можно разобрать, например, родовые пути до малейших деталей. Гибрид работает так: теорию в онлайне, практику отрабатываем руками.

Татьяна Шабалина

Онлайн — это уникальная возможность для регионального ребенка прикоснуться к лучшим педагогам. Социальный лифт. Доступ к знаниям от первоисточника

Как вы переводите офлайн-преподавателей в онлайн? Это же отдельная боль.

Екатерина Псарева

У нас есть команда методологов — люди с образованием в педагогическом дизайне. Они умеют верстать онлайн-курсы, структурировать информацию, забирать экспертизу у преподавателей и переводить в формат, удобный для нашей аудитории. На каждом направлении — свой методолог. Ключевое: преподаватель понимает, что именно его материалы используются в курсе. Это совместная разработка, он становится соавтором. Сейчас 70% курсов записаны с очными преподавателями, которые раньше работали только в офлайне. Сопротивления, честно, пока почти нет. Потому что у них не отбирают экспертизу, им помогают ее структурировать и оформить. Без методологов схема «соберите нам курсы сами» не работает.

Онлайн дает педагогу что-то принципиально новое в управлении классом?

Татьяна Шабалина

Онлайн — это уникальная возможность организовать класс-рум-менеджмент так, что никто не спит. Преподаватель становится как пилот с большой панелью управления: куча лампочек горит, показывая, как чувствуют себя студенты по ту сторону экрана. В аудитории так не всегда можно. Другой вопрос, насколько педагоги к этому готовы. Это скорее история молодых. Тем, кому 60+, физиологически трудно: когда они начинают теряться в кнопках, возникает стресс. Но те, кто технологии освоил, работают очень эффективно.

Вопрос со звездочкой: по каким трем причинам чаще всего уходят студенты?

Екатерина Псарева

Первое — меняется потребность. Колледж — это длинный цикл: ИТ-направления идут четыре года. В середине пути человек понимает, что хочет другое. Пытаемся предложить перевод на другую специальность.

Второе — дисциплина. Особенно у тех, кто только после школы: ждут такого же сопровождения, как в школе, а здесь нужна взрослая позиция. Отток на первом курсе — самая болевая точка.

Третье — слишком длинные сроки обучения. Работаем над тем, как это сократить в рамках существующих подходов. Но главная история — первый курс и регионы. Там еще нет полного доверия к дистанционке, родители волнуются, и часть студентов уходит просто потому, что не могут адаптироваться к онлайн-формату.

По поведению в платформе можно предсказать, что студент вот-вот уйдет?

Екатерина Псарева

Да, и самые очевидные сигналы — посещаемость вебинаров и просмотр записей. Мы видим, идет ли человек с нами по шагам или нет. Аналитику по вебинарам расширили, смотрим, как студент себя ведет во время занятия. Исходя из этих сигналов, по нашим регламентам куратор выходит на поддержку. При этом студенты, если что-то не так, говорят прямым текстом — нет такого, что человек копит недовольство, молча платит и не учится. Поэтому это всегда живой отклик в нашу сторону. Сейчас думаем над личным кабинетом для родителей, чтобы максимально прозрачно показывать, что обучение идет.

Татьяна Шабалина

Заботливое садовничество — вот как это работает. Куратор видит сигналы и вовремя протягивает руку.