По словам Артема Плюща, основная ошибка EdTech-компаний в том, что они закладывают линейный рост затрат. Выручка увеличивается, но расходы растут теми же темпами, а иногда и быстрее.

Чтобы этого избежать, бизнесу важно заранее закладывать рост эффективности, а не только рост масштабов.

Что это значит:

• учитель может работать с большим количеством студентов, но без потери качества обучения;
• продажи эффективнее растут за счёт автоматизации, а не бесконечного расширения штата;
• операционные процессы должны быть гибкими и прозрачными для измерения.

Дмитрий Гавдур подчеркнул, что многие EdTech-компании обманывают сами себя, ориентируясь на красивые цифры.

Он выделил ключевую ловушку: управленцы часто радуются росту DAU или выручки, но при этом забывают учитывать:

• операционные расходы;
• маркетинговые бюджеты;
• реальную маржинальность.

Без жёсткого контроля unit-экономики и LTV даже быстрорастущая школа может попасть в кассовый разрыв.

Дмитрий Гавдур

Максим Галашичев рассказал о практических кейсах автоматизации:

• проверка домашних заданий и тестов;
• чат-боты и AI-ассистенты для поддержки студентов;
• аналитика вовлечённости студентов и прогнозы по оттоку.

Нельзя автоматизировать всё подряд.
Важно начинать с процессов, которые напрямую влияют на прибыль и удержание клиентов.

Екатерина Деева выделила несколько показателей, которые часто звучат эффектно в презентациях, но на деле искажают картину:

• общее количество студентов без анализа удержания и прогресса;
• рост команды как главный признак масштабирования, без оценки эффективности;
• выручка без учёта расходов на маркетинг, найм и инфраструктуру.

Она подчеркнула, что маркетинг в EdTech нельзя сводить только к первичным продажам.
Ключевую роль играет повторная монетизация: возвраты студентов в новые курсы, апсейлы, реферальные механики.

Именно вторичные продажи, вместе с retention и LTV, дают реальное понимание устойчивости бизнеса.