Сегодня learning journeys становятся не модным термином, а необходимым способом выстраивать обучение вокруг реальных потребностей человека, а не структуры курса.

Почему образовательные продукты переходят от курсов к learning journeys

Еще совсем недавно длинные последовательные курсы воспринимались как самый логичный и устойчивый формат обучения. Казалось, что если человек шаг за шагом проходит программу, результат неизбежен. Но в EdTech среда меняется слишком быстро, и эта модель все чаще перестает работать.

Студенты устают на середине пути, вовлеченность падает, курсы не доходят до финала, а стоимость привлечения продолжает расти. При этом до реальных изменений в навыках и поведении доходят лишь немногие.

Проблема не в мотивации и не в качестве контента. У людей разные цели, разный темп и разный контекст жизни, а обучение все еще построено как один жесткий маршрут, одинаковый для всех. Формат «пройти от начала до конца» больше не учитывает реальность.

Поэтому фокус EdTech постепенно смещается от линейных программ к learning journeys — гибким образовательным траекториям, которые подстраиваются под поведение пользователя и помогают двигаться к цели, а не просто закрывать уроки и модули.

В большинстве онлайн-курсов сегментация ограничивается несколькими базовыми параметрами. После этого обучение выстраивается так, будто все студенты находятся в одинаковых условиях: одинаково воспринимают материал, движутся в одном темпе и без проблем проходят один и тот же маршрут. На практике это почти никогда не так.

Люди приходят с разным уровнем подготовки, разным опытом и разным жизненным контекстом. Кто-то начинает с нуля, кто-то уже сталкивался с темой. Одни быстро осваивают практику, другие надолго застревают на базовых шагах. Эта разница проявляется в любом сегменте — от детских курсов до обучения взрослых, будь то языки или профессиональные программы.

Именно здесь линейная модель начинает давать сбой. Исследование Кэти Джордан, опубликованное весной 2025 года и включавшее анализ 221 онлайн-курса, показывает, что медианный процент студентов, доходящих до финала, составляет всего 12,6%.

В результате такая модель обучения становится источником системных рисков. Пользователи не достигают результата, вовлеченность снижается, отток растет, а стоимость привлечения продолжает увеличиваться. Для образовательного бизнеса это означает потерю управляемости и нестабильность показателей.

Поэтому школы, ориентированные на рост и качество, все чаще переходят к адаптивным образовательным траекториям. В таких моделях путь обучения может меняться в зависимости от поведения и прогресса студента, а не задается жесткой программой, одинаковой для всех.

Learning Journey — это путь ученика к результату, который адаптируется под то, как он учится на самом деле. Это не фиксированный набор уроков, а гибкая образовательная траектория, выстроенная вокруг прогресса человека.

Вот из каких элементов она складывается:

• Цель. Не «пройти курс», а прийти к конкретному навыку или измеримому результату.
• Стартовая точка. Диагностика на входе, которая позволяет не перегружать ученика лишним и не заставлять повторять то, что он уже знает.
• Разные форматы. Видео, практика, живые созвоны, мини-модули, менторская поддержка — как части одного маршрута, а не обязательная последовательность.
• Ветвления. Если ученик застревает, путь упрощается и поддерживается; если идет быстрее — ускоряется и усложняется.
• Аналитика. На каждом этапе система отслеживает поведение и прогресс, чтобы вовремя корректировать маршрут и удерживать движение к цели.

Курс — это один заранее заданный маршрут для всех.
Learning Journey — это путь, который подстраивается под человека.

В этом и состоит принципиальная разница.

Онлайн-образовательные компании внимательно следят за изменениями в индустрии и достаточно быстро отказываются от форматов, которые перестают давать результат. Сегодня таким переломным моментом для EdTech становятся Learning Journeys — и причины этого вполне практичны.

Можно выделить три ключевых фактора.

1. Для пользователей важен не сам процесс обучения, а достижение конкретного результата. Современный студент не готов учиться «на всякий случай». Если прогресс не ощущается и цель не становится ближе, мотивация исчезает. Гибкие образовательные траектории решают эту проблему: они подстраиваются под уровень подготовки, темп и текущие обстоятельства человека, вместо того чтобы требовать от него следовать жесткой программе.
2. Линейные курсы упираются в ограничения продуктовой экономики. Рост сегодня определяется не количеством пройденных уроков, а глубиной и осмысленностью обучения. Это подтверждают данные исследований: в одном из недавних экспериментов с участием 1 854 студентов использование адаптивных траекторий увеличило удержание примерно на 27% по сравнению с традиционным форматом. Повышение retention напрямую отражается на LTV и делает бизнес более устойчивым.
3. Рынок сместил фокус с контента на движение пользователя. Крупные игроки — Duolingo, Coursera, Trailhead — давно строят обучение не вокруг линейных курсов, а вокруг деревьев навыков и последовательных шагов к результату. Пользователь постоянно продвигается вперёд, пусть даже небольшими шагами. Эффект этой модели очевиден, и остальным компаниям приходится ориентироваться на нее, чтобы оставаться конкурентоспособными.

В итоге индустрия приходит к простому выводу: обучает не курс, а траектория. Когда продукт строится вокруг пути ученика, растут вовлеченность и удержание, а экономика перестает зависеть исключительно от постоянного притока нового трафика. Learning Journeys дают то, чего линейные программы обеспечить не могут, — гибкость, эффективность и устойчивый рост на дистанции.

Learning Journey начинается с четкого понимания результата. Пока финальная цель не сформулирована, обучение легко превращается в разрозненный набор уроков без единого вектора. Смысл траектории не в том, чтобы «передать знания», а в том, чтобы привести ученика к конкретному состоянию — будь то уровень Senior, уверенное использование языка в рабочей среде, успешная аттестация или закрытие конкретного пробела в навыках.

Критически важно, чтобы цель была измеримой. Когда результат можно выразить через понятные показатели, появляется возможность осознанно проектировать образовательный путь, отслеживать реальный прогресс и видеть, где ученик действительно движется вперед, а где сталкивается с затруднениями.

Второй уровень — это понимание текущей точки, в которой находится ученик. Для этого используются разные инструменты: диагностические тесты, практические задания, короткие интервью или анализ предыдущего опыта обучения. Без этой базы образовательный продукт неизбежно предлагает лишний контент, и мотивация быстро снижается.

Грамотная диагностика позволяет задать персональный старт. Ученик не тратит время на уже знакомые темы и не сталкивается с провалами в фундаменте. В результате снижается отток в первые недели обучения и появляется ощущение продуманного, адаптированного под себя образовательного пути.

Learning Journey — это не случайный набор активностей, а выстроенная последовательность взаимосвязанных шагов: живые встречи, учебные материалы, практика, оценка результатов, обратная связь и корректировка дальнейшего пути. Задача здесь не в том, чтобы просто собрать эти элементы вместе, а в том, чтобы объединить их в единую логику, где каждый этап опирается на предыдущий и усиливает общий эффект.

Когда точки взаимодействия связаны между собой, у ученика возникает ощущение поступательного движения и реального прогресса. Именно это ощущение целостности помогает удерживать внимание на протяжении всего обучения и превращает отдельные шаги в единый образовательный процесс.

Эффективная Learning Journey не может быть жестко зафиксированной. Она должна учитывать реальные сценарии поведения учеников и уметь гибко на них реагировать. Для этого на этапе проектирования задаются условия ветвления: как меняется путь, если человек замедляется, наоборот, ускоряется или временно выпадает из обучения.

Когда ученик начинает отставать, траектория усиливается поддержкой: дополнительными пояснениями, помощью наставника или более простыми заданиями. При быстром прогрессе, напротив, открываются углубленные и более сложные уровни. Если занятия пропускаются, маршрут может перестраиваться в короткие форматы, которые позволяют вернуться в процесс без ощущения перегрузки.

Такая модель снижает отток и превращает обучение в персонализированный путь, а не единый сценарий, одинаковый для всех.

Learning Journey держится на данных — именно они определяют, как развивается траектория. Без регулярной аналитики поведение ученика становится «слепой зоной»: непонятно, где он буксует, где теряет интерес, а где, наоборот, опережает план. В такой ситуации адаптивный путь постепенно деградирует и фактически превращается в линейный курс, одинаковый для всех.

Постоянный анализ активности, вовлеченности, сложности заданий, качества практики и участия в живых занятиях позволяет управлять маршрутом осознанно. Команда может усиливать поддержку, убирать лишние шаги, добавлять практику, корректировать уровень сложности или переводить ученика на другой трек. Чем точнее и быстрее используются данные, тем эффективнее работает траектория и тем выше ценность обучения — как для ученика, так и для бизнеса.

Система фиксирует «пульс» каждого занятия: уровень вовлеченности, колебания внимания, динамику участия и частоту голосовых включений. Эти микросигналы позволяют заранее заметить момент, когда ученик начинает постепенно выпадать из процесса — становится менее активным, пропускает важные части урока, реже участвует в обсуждениях и уходит в пассивный режим. Как правило, такие изменения появляются задолго до фактического ухода из обучения.

На примере видно, что в начале ученик почти не участвовал в обсуждениях, но спустя несколько занятий его вовлеченность заметно выросла. При этом на одном из последних уроков большую часть времени он находился вне вкладки занятия. Преподаватель вовремя заметил этот сигнал и скорректировал формат работы, после чего активность ученика снова восстановилась.

Когда система распознаёт ранние признаки потери фокуса или выгорания, она может реагировать превентивно: обратить внимание преподавателя на конкретного ученика, предложить более комфортный темп обучения, изменить уровень сложности, поддержать мотивацию через серию небольших достижений или автоматически перестроить образовательную траекторию.

В результате Learning Journeys перестают быть просто форматом обучения и превращаются в инструмент раннего выявления риска оттока — и, что важнее, его предотвращения.

Чтобы Learning Journey действительно работала, нужна система, которая управляет образовательным путем целиком: объединяет контент, живые занятия, коммуникацию и аналитику в один непрерывный цикл. Этого нельзя добиться, используя LMS и видеоплатформу по отдельности — требуется единая инфраструктура, способная отслеживать и интерпретировать поведение человека прямо в процессе обучения.

Здесь livedigital закрывает ключевую — синхронную — часть Journey.

1. Живые форматы
Именно в живом взаимодействии становится видно, как ученик действительно усваивает материал: где он теряется, где появляется понимание и в каких точках возникает прогресс. Живые занятия показывают то, что невозможно получить из записей или тестов. На этом уровне становится понятно, в каком темпе стоит вести ученика дальше, чтобы поддерживать развитие и не терять мотивацию.

2. Глубокая AI-аналитика участия
В синхронном обучении решающее значение имеет не само присутствие ученика, а степень его реальной вовлеченности. AI анализирует поведение во время занятия — как удерживается внимание, насколько активно происходит участие, как меняется включенность по ходу сессии — и на основе этого формирует поведенческий профиль.

Используя эти данные, система может точнее определять следующий шаг в образовательной траектории и вовремя вносить корректировки. В итоге технологии перестают играть вспомогательную роль и становятся ядром управления Learning Journey — гибкой, живой и ориентированной на реальный прогресс ученика.

3. Транскрибации и саммари, работающие на обучение
Живое занятие не заканчивается в момент его завершения — оно становится частью учебного материала. Ученик может пересмотреть объяснения, зафиксировать ключевые мысли и восполнить пробелы в понимании. Такой подход снижает когнитивную нагрузку, делает образовательный путь более понятным и создает опоры как для самого ученика, так и для команды — через четкие точки контроля и анализа прогресса.

4. Передача данных в LMS/CRM для корректировки траектории
Интеграция с LMS и CRM позволяет школе видеть полную картину поведения ученика на всех этапах обучения. Эти данные дают системе возможность автоматически корректировать траекторию: снижать темп, усиливать сложные участки, предлагать альтернативные форматы или добавлять дополнительные точки поддержки. В результате путь обучения становится по-настоящему персональным: уменьшается отток, растет успеваемость и сохраняется мотивация, вместо усредненного сценария «один для всех».

5. Гибкая логика комнат
Платформа объединяет все форматы обучения в одном пространстве, от масштабных лекций до индивидуальных менторских встреч, без разрыва пользовательского опыта и переключений между разными сервисами. Это снижает операционные издержки, упрощает организацию занятий и экономит время команды. Для преподавателя процесс становится более понятным и привычным, а для ученика обучение остается удобным и предсказуемым, без лишних технических сложностей.

Переход к персонализированным траекториям требует иного подхода к аналитике. Привычные метрики вроде «посмотрел урок» или «зашел в личный кабинет» практически ничего не говорят о том, происходит ли обучение на самом деле. Они фиксируют присутствие, но не прогресс.

Для оценки Learning Journey нужны показатели, которые отражают реальное движение ученика к результату:

• Engagement depth — глубина участия в занятии: уровень вовлечённости, активность, реакции и удержание внимания.
• Time-to-skill — фактическая скорость освоения конкретного навыка или учебного блока.
• Return to track — моменты, когда ученик возвращается в образовательный маршрут после пауз или выпадений.
• Повторные циклы — сколько раз ученик возвращается к теме, чтобы закрепить навык.
• Прохождение дерева навыков — продвижение по компетенциям, а не механическое завершение уроков.
• Retention в движении — удержание ученика в активной части траектории, а не просто в системе.

Такие метрики позволяют оценивать не формальное прохождение контента, а реальный прогресс и устойчивое движение ученика вперед.

Удерживать людей внутри линейных курсов становится все труднее. Картина повторяется снова и снова — уже через несколько модулей мотивация падает, часть студентов выпадает, а те, кто возвращается позже, теряются и не понимают, с какого момента продолжать обучение.

Это не ошибка продукта и не просчет команды. Это отражение реальности, в которой мы живем. У людей разный ритм, постоянные паузы, переключения и возвраты. В таких условиях контент сам по себе перестает быть решающим фактором. Начинает работать другое — способность продукта вести человека по пути, который подстраивается под его обстоятельства.

Именно здесь Learning Journeys дают заметный эффект. Компании, которые переходят к этому подходу, перестают продавать отдельные уроки и начинают сопровождать развитие ученика. Это быстро отражается на метриках: пользователи дольше остаются в продукте, чаще возвращаются, растет LTV и снижается отток.

Journeys делают обучение гибким. Новичок получает спокойный и понятный вход, более подготовленный студент — ускоренный маршрут, профессионал — углубленную работу с конкретными навыками. В результате продукт перестает быть курсом в привычном смысле и превращается в образовательную экосистему, в которую можно возвращаться и развиваться в собственном темпе.

И, пожалуй, самое важное — результаты обучения становятся предсказуемыми. Персональная траектория превращается в реальный инструмент, который помогает довести человека до результата в мире, где почти никто не движется по прямой линии.

Персональные траектории — это не очередной модный концепт в EdTech, а закономерный этап развития формата. Линейное обучение все хуже совпадает с реальностью: люди учатся с перерывами, рывками и в разном темпе, и продукты, которые этого не учитывают, постепенно теряют эффективность.

Learning Journeys позволяют сместить фокус с разовых курсов на долгосрочное сопровождение развития. Когда платформа опирается на реальные поведенческие сигналы ученика, она может действовать заранее: поддерживать в сложные моменты, корректировать темп, усиливать практику и помогать сохранять движение к цели.

Компании, которые раньше других начнут выстраивать обучение на живых данных и гибких маршрутах, получат не только рост вовлеченности. Они сформируют устойчивые образовательные экосистемы, в которых развитие ученика и стабильность бизнеса усиливают друг друга, а не вступают в конфликт.