На платформе livedigital есть возможность получить информацию о пользователе, был ли он на вебе, еще до его окончания и выгрузить сделки по лидам в amoCRM, получив UTM метки с вашего лэндинга. Эта интеграция позволяет получить сквозную аналитику.

В нашем примере мы будем использовать Tilda как вариант лэндинга

Настройка шаблона вебинара livedigital в Salebot

Подготовка

1. Если не зарегистрированы, зарегистрируйтесь в сервисе Salebot.

2. После входа нажмите «Создать проект».

3. Введите название проекта.

4. Нажмите «Готово».

5. В открывшемся окне посмотрите влево и перейдите в «Резервная копия».

6. Пролистните в самый низ, до «Восстановление из файла».

7. Скачайте файл с гугл-диска по этой ссылке.
8. Загрузите сохраненный файл «Пример конструктора» через перетаскивание или выбор файла в область, которая указана серым цветом и нажмите «Восстановить».

9. У вас обновится страница, после чего перейдите по кнопке в левом меню сверху — «Конструктор воронок».

10. На этом этапе (если вы все сделали правильно) вы должны увидеть следующие блоки:

Подключение livedigital

1. Зайдите в свой аккаунт в сервисе livedigital.

2. Создайте Space, с которым будет проходить интеграция.

3. Воспользуйтесь комнатой по умолчанию или создайте новую через наведение на кнопку «Создать виртуальную комнату» и нажмите на «Новый вебинар».

4. В появившемся окне введите название комнаты и выберите то, что вы хотите запрашивать у пользователя.

5. В верхней части интерфейса нажмите «Интеграция». Если у вас такой кнопки нет, вам необходимо приобрести платный тариф.

6. В открывшемся окне, найдите «Персональные токены» и нажмите кнопку «Создать».

ВАЖНО: Сохраните этот токен, так как вы не сможете больше его посмотреть и вам придется создавать его заново.

7. Нажмите на верхний блок с пометкой «Update Settings».

7.1. В открывшемся окне найдите строку с livedigital_access_token. Вставьте сохраненный токен в ковычки.

8. Нажмите «Сохранить».

9. Чтобы получить "project.livedigital_alias", скопируйте ссылку на созданную ранее комнату и вставьте в кавычки хвост этой ссылки.

10. Скопируйте набор символов после .../room/ в ссылке. Это адрес комнаты или Alias. Пример на скриншоте ниже.

10.1. Вставьте их в двойные кавычки в livedigital_alias вместо символов

11. Нажмите «Сохранить».

12. Нажмите на кнопку «Протестировать бота бесплатно»

13. Отправьте текст: update/add settings

Если вы все сделали правильно, то вам придет space_id и room_id с подобными параметрами. Их вставлять никуда не нужно, они автоматически встроятся в систему.

Ниже будет дополнительная информация и более информативный разбор блоков в схеме.

Обязательно создайте telegram бота в проекте для рассылки и взаимодействия с пользователями, подробнее можно узнать здесь.

Настройка Tilda

1. Создайте на странице простую форму, укажите поля по желанию (телефон, имя, email).

2. Создайте HTML-блок T123 и вставьте туда скрипт для отправки данных пользователя в SaleBot (скрипт будет в архиве под названием скрипт для формы, его можно использовать на любом лендинге).

3. В настройках контента формы обязательно укажите ссылку на вашего бота, как переадресацию в случае успеха.

Взять ее можно в личном кабинете SaleBot, раздел "Сайты"

Настройка amoCRM

Для подключения salebot.pro к amoCRM вам понадобится действующий аккаунт в amoCRM с тарифом не ниже стандартного.

1. Для получения доступа ко всем возможностям интеграции, установите виджет SaleBot в amoCRM. При установке виджета в amoCRM вам нужно только ввести ваш логин в и нажать «Сохранить». Все остальные настройки осуществляются на сайте salebot.pro. Найти виджет вы можете в настройках аккаунта amoCRM в разделе интеграции, набрав в поиске salebot.pro.

1. Выберите amoCRM из доступных в списке CRM систем, после нажмите на кнопку «Подключить amoCRM».

2. Далее выберите аккаунт, который хотите подключить к amoCRM.

3. Нажмите «Разрешить».

Теперь вы подключены к amoCRM, подробнее о возможностях интеграции можно почитать здесь.

Что бы бот корректно создавал сделки в необходимой воронке, нужно ее настроить.

1. Зайдите в настройки нужной воронки и в статусе нажмите «ДОБАВИТЬ ТРИГГЕР».
2. Найдите виджет SaleBot в списке и подтвердите выбор.
3. В настройках укажите. Выполнить: после создания на этапе и тег sait.
Готово, теперь SaleBot будет автоматически отдавать сделки в эту воронку.

Передача UTM меток в amoCRM

Для корректной передачи меток в CRM:

1. Создайте кастомные поля для меток в сделке.

2. Установите соответствия id полей и названий переменной в боте (в разделе Интеграция с CRM).

3. Получите метки в amoCRM.

Настройка email-бота

Для того, чтобы можно было совершать email-рассылки, необходимо сначала подключить Email-бота в разделе Каналы — «Email».

Далее введите email, с которого будет происходить рассылка, и имя отправителя, которое будет видеть получатель.

После этого в списке подключенных каналов появится новый Email-бот, но он будет не авторизован.

Важно: бесплатные домены использовать нельзя! (бесплатные почтовые сервисы gmail/yandex/mail.ru и др. имеют свою политику DMARC, согласно которой блокируют рассылки и сервисы, осуществляющие такие рассылки) Для рассылок подходит почтовый ящик на своем или корпоративном доменах.

Используйте домены с именем на латинице! Например: cakeschool@мойдомен.рф

Важно: только владелец домена может создать email-бот со своим доменом без подтверждения.

Для авторизации нам необходимо подтвердить, что почта ваша. На указанный email будет отправлено письмо с кодом подтверждения.

Авторизованный email-бот имеет следующий вид:

После подключения email-бота в разделе Рассылки станет доступна новая вкладка:

Для создания email-рассылки необходимо перейти в соответствующий раздел и нажать «Создать рассылку».

Email-рассылка, как и рассылка в мессенджерах, проходит в 3 этапа:

-выбор получателей

- формирование сообщения

- настройки отправки

Указать получателей рассылки можно с помощью фильтра по действующим подпискам email-бота или загрузить пользователей файлом.

Свою базу пользователей можно загружать файлом. Скачать шаблон файла можно нажав на знак вопроса как на скриншоте нише:

В файле можно указывать ТОЛЬКО email получателей. Другие параметры (имя, телефон и прочие переменные) НЕ запишутся в диалоги клиентов.

При загрузке файла в рассылке, укажите кодировку UTF-8 и разделитель — точка с запятой.

С помощью настройки «Фильтр по подписчикам» можно отфильтровать существующих пользователей email-бота :

- по спискам (можно как добавить, так и исключить список)

- по состоянию в Salebot CRM

- по состоянию клиентов (блок, в котором находится клиент)

- по подключенным мессенджерам (из раздела Каналы)

- по переменным

- по дате регистрации

При формировании email-сообщений, можно создать любой дизайн и увидеть в каком виде письмо дойдет до пользователя в поле «Предпросмотр рассылки».

Важно! Обязательным является поле «Текст письма».

Также в разделе «Сообщения» можно добавить кнопки с ссылками на нужные вам каналы (подключенные к проекту), либо создать свою кнопку с вшитой ссылкой.

В третьей вкладке «Отправка» предлагается заполнить:

- имя отправителя (если оно пустое - будет отображено имя, заданное в Email-боте)

- время отправки

- интервал между сообщениями рассылки

- настройки разделения рассылки на части

Пример письма, полученного из рассылки

Инструкции по созданию комнат и работы в Space находятся в нашей базе знаний

https://help.livedigital.space/

Актуальная документация по методам API и наш Swagger можно найти по этим ссылкам.

https://vlprojects.github.io/docs/Integration/integration/

https://moodhood-api.livedigital.space/doc/#/

Описание переменных:

livedigital_access_token – API токен для авторизации
livedigital_space_id – Space ID из хвоста URL вашего спейса
livedigital_room_id – ID вебинарной комнаты
livedigital_alias – алиас вебинарной комнаты из хвоста URL
web_time_start – время начала вебинара
web_time_len – длительность вебинара
client_id – персональный ID пользователя вебинара
url_invite_for_user_short – ссылка на вебинар для пользователя
responce_calls_data – информация о вебинарной комнате
livedigital_last_call_id – ID последнего мероприятия пользователя
is_client_was_in_web - отображает присутствие пользователя на вебинаре
user_call_data - информация о пользователе, который находился на вебинаре
link_was_pressed – клиент перешел по ссылке