База знаний
livedigital

Онлайн-оплата доступна для зарегистрированных пользователей livedigital из аккаунта пользователя. Мы принимаем платежи по картам любого банка РФ.

Тарифный план оформляется на 30 дней с даты оплаты. Например, с 24 февраля по 25 марта включительно.

Лицензия - это пользовательский аккаунт организатора встреч и мероприятий. На тарифах Free и Personal аккаунтом может управлять только один человек.

Если нужно работать командой в едином аккаунте, то стоит выбрать Team или Business, где владелец аккаунта может добавлять дополнительных администраторов. Администраторы могут создавать комнаты, управлять списком пользователей и модерировать встречи.

Ключевое отличие - это возможность работать в команде на одном аккаунте. На тарифе Personal нельзя добавлять дополнительных администраторов, только владелец аккаунта может создавать комнаты, управлять участниками и модерировать встречи.

Тариф Team открывает возможность приглашать дополнительных администраторов. Этот тариф подойдет для школ с несколькими учителями или небольших удаленных команд.

Сессия - это занятие или вебинар от 2-х человек в комнате, включая модераторов:

• начало сессии - момент входа второго человека в комнату,
• окончание сессии - момент выхода предпоследнего человека из комнаты.

Сессия фиксируется системой для выгрузки статистики по участникам.

В комнате типа "конференция" максимальный готовый шаблон на 42 участника. Но в редакторе шаблонов можно создать индивидуальный на нужное количество мест. Для стабильной видеосвязи в комнате не рекомендуем больше 50 участников с включенными камерами.

В комнате типа "вебинар" мы гарантируем стабильную работу платформы до 1000 участников.

Добавлять пользователей с правами модерации можно только на тарифах Team и Business. Одна лицензия равна одному администратору аккаунта. У администратора идентичные права как у владельца аккаунта, за исключением удаления аккаунта livedigital.

Для приглашения спикера с правами модерации на отдельное мероприятие отправьте ссылку приглашения администратора, а после мероприятия удалите его из списка пользователей.

Ограничений по времени сессии на платных тарифах нет. Но если в комнате остался только один человек, то сессия считается завершенной. И при повторном входе участников после перерыва система начнет новую сессию.

На пространстве аккаунта нет ограничений на количество комнат. Их можно редактировать, изменять тип "конференция" или "вебинар". Ссылки на комнаты постоянные, поэтому фиксируйте их в расписаниях, на лендингах или в рекламе.

Да, наша мобильная веб-версия позволяет использовать ряд функций с телефона:

• Трансляция своего видео участникам
• Видеть всех участников и управлять их устройствами
• Использовать быстрые реакции
• Использовать весь функционал чата
• Создавать и проводить опросы.

Мобильная версия не поддерживает:

• Демонстрацию экрана
• Пульс активности участников
• Управление шаблоном экрана и рассадкой участников на десктопной версии

Мобильные приложения для Android и iOS скоро будут доступны с полным функционалом как на десктопной веб-версии.

Напишите нашей поддержке в чат "хочу сменить тариф". Мы учтем ваш остаток на актуальном тарифе и переведем на нужный тариф.