База знаний
livedigital

Задайте нам вопрос
мы ответим вам на почту в ближайшее время
Начало работы
Урок 2:
Управление шаблонами и уроком
Урок 3:
Работа с инструментами вовлечения
Введение
Функции платформы livedigital
Урок 1:
Создание и настройка спейса
отличия конференций от вебинаров
редактирование профиля
создание комнаты
обзор функции (опросы, реакции, пульс, аналитика)
Функции платформы livedigital
раздел помощь
управление участниками
создание и управление комнатой
настройка комнаты
Создание и настройка спейса
запуск демонстрации экрана, двойная трансляция
перемещение участников, управление шаблонами
управление участниками и их устройствами
Управление шаблонами и уроком
запись экрана
аналитика и просмотр результатов во время урока
реакции участников
переписка в чате
создание опросов
Работа с инструментами вовлечения
Вопросы и ответы
Могу ли я бесплатно протестировать, прежде чем куплю тарифный план?
Проводите на бесплатном тарифе Free встречи и мероприятия на любое количество участников и без ограничений по времени. В этот тариф включены опросы и реакции, пульс активности участников в комнате и видеозапись.
Как оплатить тариф?
Онлайн-оплата доступна для зарегистрированных пользователей livedigital из аккаунта пользователя. Мы принимаем платежи по картам любого банка РФ.
За какой период списывается оплата?
Тарифный план оформляется на 30 дней с даты оплаты. Например, с 24 февраля по 25 марта включительно.
Что входит в одну лицензию?
Лицензия - это пользовательский аккаунт организатора встреч и мероприятий. На тарифах Free и Personal аккаунтом может управлять только один человек.

Если нужно работать командой в едином аккаунте, то стоит выбрать Team или Business, где владелец аккаунта может добавлять дополнительных администраторов. Администраторы могут создавать комнаты, управлять списком пользователей и модерировать встречи.
В чем отличие тарифов Personal и Team?
Ключевое отличие - это возможность работать в команде на одном аккаунте. На тарифе Personal нельзя добавлять дополнительных администраторов, только владелец аккаунта может создавать комнаты, управлять участниками и модерировать встречи.

Тариф Team открывает возможность приглашать дополнительных администраторов. Этот тариф подойдет для школ с несколькими учителями или небольших удаленных команд.
Чем отличается конференция от вебинара?
Главное отличие - использование устройств (микрофон и камера).

  • В комнату с настройкой "конференция" участники входят с разрешением на включение устройств. В таком формате можно общаться с участниками через аудио- и видеосвязь.
  • Комната с настройкой "вебинар" не дает участникам использовать устройства. На вебинаре участники могут с взаимодействовать только через чат, реакции и опросы.
Что такое сессия?
Сессия - это занятие или вебинар от 2-х человек в комнате, включая модераторов:

  • начало сессии - момент входа второго человека в комнату,
  • окончание сессии - момент выхода предпоследнего человека из комнаты.
Сессия фиксируется системой для выгрузки статистики по участникам.
Какое максимальное количество участников в комнате?
В комнате типа "конференция" максимальный готовый шаблон на 42 участника. Но в редакторе шаблонов можно создать индивидуальный на нужное количество мест. Для стабильной видеосвязи в комнате не рекомендуем больше 50 участников с включенными камерами.

В комнате типа "вебинар" мы гарантируем стабильную работу платформы до 1000 участников.
Какое максимальное количество спикеров или модераторов?
Добавлять пользователей с правами модерации можно только на тарифах Team и Business. Одна лицензия равна одному администратору аккаунта. У администратора идентичные права как у владельца аккаунта, за исключением удаления аккаунта livedigital.

Для приглашения спикера с правами модерации на отдельное мероприятие отправьте ссылку приглашения администратора, а после мероприятия удалите его из списка пользователей.
Есть ли ограничение по времени вебинара или конференции?
Ограничений по времени сессии на платных тарифах нет. Но если в комнате остался только один человек, то сессия считается завершенной. И при повторном входе участников после перерыва система начнет новую сессию.
Сколько виртуальных комнат можно создать?
На пространстве аккаунта нет ограничений на количество комнат. Их можно редактировать, изменять тип "конференция" или "вебинар". Ссылки на комнаты постоянные, поэтому фиксируйте их в расписаниях, на лендингах или в рекламе.
Могу ли я вести вебинар или встречу с мобильного телефона?
Да, наша мобильная веб-версия позволяет использовать ряд функций с телефона:

  • Трансляция своего видео участникам
  • Видеть всех участников и управлять их устройствами
  • Использовать быстрые реакции
  • Использовать весь функционал чата
  • Создавать и проводить опросы.

Мобильная версия не поддерживает:

  • Демонстрацию экрана
  • Пульс активности участников
  • Управление шаблоном экрана и рассадкой участников на десктопной версии

Мобильные приложения для Android и iOS скоро будут доступны с полным функционалом как на десктопной веб-версии.
Как сменить тариф на более дорогой?
Напишите нашей поддержке в чат "хочу сменить тариф". Мы учтем ваш остаток на актуальном тарифе и переведем на нужный тариф.
Могу ли я бесплатно протестировать, прежде чем куплю тарифный план?
Проводите на бесплатном тарифе Free встречи и мероприятия на любое количество участников и без ограничений по времени. В этот тариф включены опросы и реакции, пульс активности участников в комнате и видеозапись.
Как оплатить тариф?
Онлайн-оплата доступна для зарегистрированных пользователей livedigital из аккаунта пользователя. Мы принимаем платежи по картам любого банка РФ.
За какой период списывается оплата?
Тарифный план оформляется на 30 дней с даты оплаты. Например, с 24 февраля по 25 марта включительно.
Что входит в одну лицензию?
Лицензия - это пользовательский аккаунт организатора встреч и мероприятий. На тарифах Free и Personal аккаунтом может управлять только один человек.

Если нужно работать командой в едином аккаунте, то стоит выбрать Team или Business, где владелец аккаунта может добавлять дополнительных администраторов. Администраторы могут создавать комнаты, управлять списком пользователей и модерировать встречи.
В чем отличие тарифов Personal и Team?
Ключевое отличие - это возможность работать в команде на одном аккаунте. На тарифе Personal нельзя добавлять дополнительных администраторов, только владелец аккаунта может создавать комнаты, управлять участниками и модерировать встречи.

Тариф Team открывает возможность приглашать дополнительных администраторов. Этот тариф подойдет для школ с несколькими учителями или небольших удаленных команд.
Чем отличается конференция от вебинара?
Главное отличие - использование устройств (микрофон и камера).

  • В комнату с настройкой "конференция" участники входят с разрешением на включение устройств. В таком формате можно общаться с участниками через аудио- и видеосвязь.
  • Комната с настройкой "вебинар" не дает участникам использовать устройства. На вебинаре участники могут с взаимодействовать только через чат, реакции и опросы.
Что такое сессия?
Сессия - это занятие или вебинар от 2-х человек в комнате, включая модераторов:

  • начало сессии - момент входа второго человека в комнату,
  • окончание сессии - момент выхода предпоследнего человека из комнаты.
Сессия фиксируется системой для выгрузки статистики по участникам.
Какое максимальное количество участников в комнате?
В комнате типа "конференция" максимальный готовый шаблон на 42 участника. Но в редакторе шаблонов можно создать индивидуальный на нужное количество мест. Для стабильной видеосвязи в комнате не рекомендуем больше 50 участников с включенными камерами.

В комнате типа "вебинар" мы гарантируем стабильную работу платформы до 1000 участников.
Какое максимальное количество спикеров или модераторов?
Добавлять пользователей с правами модерации можно только на тарифах Team и Business. Одна лицензия равна одному администратору аккаунта. У администратора идентичные права как у владельца аккаунта, за исключением удаления аккаунта livedigital.

Для приглашения спикера с правами модерации на отдельное мероприятие отправьте ссылку приглашения администратора, а после мероприятия удалите его из списка пользователей.
Есть ли ограничение по времени вебинара или конференции?
Ограничений по времени сессии на платных тарифах нет. Но если в комнате остался только один человек, то сессия считается завершенной. И при повторном входе участников после перерыва система начнет новую сессию.
Сколько виртуальных комнат можно создать?
На пространстве аккаунта нет ограничений на количество комнат. Их можно редактировать, изменять тип "конференция" или "вебинар". Ссылки на комнаты постоянные, поэтому фиксируйте их в расписаниях, на лендингах или в рекламе.
Могу ли я вести вебинар или встречу с мобильного телефона?
Да, наша мобильная веб-версия позволяет использовать ряд функций с телефона:

  • Трансляция своего видео участникам
  • Видеть всех участников и управлять их устройствами
  • Использовать быстрые реакции
  • Использовать весь функционал чата
  • Создавать и проводить опросы.

Мобильная версия не поддерживает:

  • Демонстрацию экрана
  • Пульс активности участников
  • Управление шаблоном экрана и рассадкой участников на десктопной версии

Мобильные приложения для Android и iOS скоро будут доступны с полным функционалом как на десктопной веб-версии.
Как сменить тариф на более дорогой?
Напишите нашей поддержке в чат "хочу сменить тариф". Мы учтем ваш остаток на актуальном тарифе и переведем на нужный тариф.
ООО «ВилайнТв» ИНН 5406597997 Юр. адрес 630005, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д.88, офис 1102; contact@livedigital.space