Часто-задаваемые вопросы

Бесплатный тариф «Free» позволяет использовать практически все функции платформы без ограничений по времени. В него не входят только две опции: запись встречи и интеграции сервиса в Ваш продукт.

Тарифный план оформляется на 30 дней с даты оплаты. Например, с 24 февраля по 25 марта включительно.

Конференция - видеозвонок, в котором каждый участник может включить микрофон, камеру и демонстрацию. В одной комнате могут находиться до 100 участников.

Вебинар - видеозвонок, в котором только администраторы (они же спикеры) могут включить камеру, микрофон и демонстрацию. Другие участники выступают как слушатели и зрители. В одной комнате могут находиться до 10 000 участников и 3 спикера.

Если вам нужно больше функционала, напишите в службу поддержки для расширения тарифа.

Пример ситуации:
Вы купили тариф Personal и в какой-то момент поняли, что хотите расширить его до тарифа Business. Вы обращаетесь в службу поддержки и мы выставляем счет на тариф Business со скидкой за неиспользованные дни тарифа Personal.

Пример подсчетов:
Вы купили тариф Personal за 490 рублей.В середине месяца Вы обращаетесь в поддержку за обновлением до тарифа Business, который стоит 2990 руб. Мы вычитаем 50% от 490 рублей и выставляем вам счет на тариф Business 2990 - 245 = 2745 рублей. Новый тариф начнет действовать сразу после оплаты.

Ограничение по количеству одновременных участников

Каждый тариф имеет ограничения по количеству участников во всех комнатах одновременно. Бесплатный тариф имеет ограничение в 10 человек, которое невозможно превысить. Платные - 25, 50 и 100. Всех участников сверх лимита необходимо оплатить по поминутной тарификации - 7,5 копеек за 1 человека в минуту.

Пример:
Вы приобрели тариф Personal за 490 рублей с ограничением в 25 человек в режиме конференции и 50 человек в режиме вебинара. На одну из ваших конференций пришло 35 человек, которые пробыли там 30 минут, после чего 10 человек ушли и в комнате осталось 25 человек, предусмотренные тарифом. Превышение лимита составило 10 человек и 30 минут, то есть 300 человеко-минут.

Соответственно, в конце месяца Вам нужно будет оплатить 7,5 копеек * 300 минут = 22.5 рубля.

Например, Вы проводите вебинар на 500 человек 4 раза в месяц, длительностью 60 минут. Стоимость 1 человеко-минуты 7,5 копеек или 75 руб за 1000 человеко-минут.*

Считаем:
Стоимость одной встречи:
1) 500(человек) * 60(минут) = 30 000 человеко-минут за 1 встречу. 2) 30 000 (минут) * 0,075(стоимость минуты) = 2 250 рублей одна встреча

Стоимость за месяц:
2 250(стоимость одной встречи) * 4(количество встреч) = 9 000 рублей.
Итого: при проведении 4 вебинаров по 60 минут каждый на 500 человек, стоимость использования платформы livedigital будет стоить 9 000 рублей.

*При объеме от 500 000 человеко-минут в месяц, предусмотрены скидки.

Если Вы хотите использовать livedigital как юридическое лицо: заключить договор, оплачивать сервис по счету и получать акты, то обратитесь в службу поддержки и с Вами свяжется специалист отдела продаж.