Появилась возможность выстроить систему автоматизированной оценки работы преподавателей, опираясь на аналитику от livedigital. С помощью этого была разработана модель оценивания работы, которая учитывает интересы бизнеса и работает на сокращение количества возвратов

Мы выстроили справедливую и сбалансированную модель оценки, что позволяет оптимизировать расходы продукта, т.к. зп преподавателей привязана к данной системе оценки. История с аналитикой от livedigital отлично масштабируется под различные вариации справедливой мотивации.

Благодаря новой системе оценки мы можем отслеживать положительную динамику, которая сейчас наблюдается в категории вовлеченности учеников — повышается КПД преподавателя

Аналитика позволяет оперативно замечать спад активности ученика, и превентивно переключать на таких учеников фокус, с целью недопущения потенциальной заявки на возврат

Как итог подготовленная по нашему запросу расширенная статистика позволила получить картину продуктивности как преподавателей, так и учеников. Теперь школа в целом может объективно оценивать свою работу и оперативно реагировать на вызовы, связанные с особенностями педагогики

Для нашей компании это лето стало важным этапом, когда позади целый год сотрудничества, когда обратная связь от коллег собрана, тикеты оформлены, наши пожелания учтены и саппорт оперативно отработал больше тысячи обращений и, самое главное, когда обучение больше чем для десяти тысяч наших учеников успешно переведено на livedigital.

Но это не предел, нашим основным фокусом на ближайшее время, как IT-департамента, так и компании в целом, остаётся разработка и поддержка качественной платформы, т. е. создание удобного пространства, чтобы как можно больше учащихся развивало гибкие навыки именно с нами.

Это лето, как и всегда, в принципе, дало возможность сосредоточиться на этом, также на новых гипотезах и планах, что-то удалось реализовать в срок, а что-то пришлось модифицировать под быстро меняющийся рынок онлайн-образования.

Но одно ясно точно, что хочется двигаться вперёд, в таком же экологичном тандеме, когда ни падения, ни бури с багами не страшны)

Запомнилось многое. Во-первых, вырастили LTV.
Мы сделали некоторые изменения в коммуникации: добавили продлёнку, домашнюю работу и дополнительные курсы для школьников, таким образом получили рост переходов «из года в год, из класса в класс» и прибавили около 20%. Для нас это серьёзный результат, даже несмотря на то, что показатель LTV и так был хорошим.

Во-вторых, усилилили привлечение.
Здесь прошло без сюрпризов: сезон сработал так, как планировали. Рост составил около 25%, что укладывается в прогнозы. Сейчас фокус смещается на работу с уже набранными учениками и плавный вход в новый учебный год.

Отдельно отмечу запуск проекта СПО. В этом году мы открыли собственный колледж. Стартовали с шести направлений, набор на которые продлится до ноября. Большая победа!

На рынке отметил следующее:
— выходить в EdTech на новые направления становится сложнее, так как ниши уже хорошо сформированы;
— в среднем профобразовании спрос уходит в сторону гибридных моделей (онлайн + офлайн): основные игроки позиционируются именно в офлайне или гибриде.

Этим летом мы сделали ставку на групповые уроки английского: пик спроса у подростков и школьников, а формат даёт больше жизни. Основной фокус был на построении комьюнити и заметный рост разговорной практики.

Мы валидировали гипотезу «индивидуальные занятия → пробная группа». Переход работает, retention и LTV растут: грамматику добираем отдельными треками и домашними заданиями.

Параллельно запустили нашу гордость SkillSpeak — AI-модуль: темы уроков «под интерес», теория, тренажёры, аудио и авто-обратная связь.
Ещё глубже пошли в персонализацию: на базе цифрового портрета ученика подсказываем преподавателю темы и упражнения: NPS и рефералки растут.

Задача на осень — масштабировать персонализацию и правильно атрибутировать ценность платформы, чтобы «вау-эффект» не уходил только в адрес конкретного препода.