livedigital или Zoom: какой сервис видеосвязи выбрать в 2023 году

Последние годы Zoom уверенно лидировал среди сервисов видеосвязи, но 2022 год все изменил. В прошлом году Zoom запретил российским государственным учреждениям использовать свои разработки, а также перестал принимать к оплате российские карты. После этого наши сограждане остались с одним доступным вариантом — бесплатной версией сервиса.

Возникает вопрос: так ли нам нужен Zoom или есть другие доступные и эффективные решения? В статье сравниваем Zoom и платформу livedigital, чтобы ответить на вопрос.

Большинство из нас узнали о Zoom только в 2020 году во время пандемии, но появился сервис намного раньше. В 2011 году Эрик Юань ушел с должности вице-президента Cisco WebEx (компания также занимается разработкой ПО для веб-конференций), и основал свою корпорацию — Zoom Video Communications. Привычный нам сервис для видеозвонков появился в 2013 году и за полгода собрал первый миллион пользователей.

Несмотря на быстрый рост числа инвесторов и пользователей, Zoom пережил несколько серьезных инцидентов с безопасностью:

• В 2018 году недоработка в системах безопасности позволила неавторизованным пользователем входить без приглашения в конференцию, подделывать сообщения участников в чате и даже перехватывать демонстрацию экрана.
  
  
• В 2019 году разработчик Джонатан Лейтшух нашел еще одну проблему, которая позволяла вредоносным сайтам насильно подключать пользователей MacOS к конференциям и включать их веб-камеры.
  
  
• В 2020 в сеть утекли тысячи записей личных и рабочих видеозвонков пользователей Zoom. Об инциденте писали The Washington Post.
  

Пандемия внесла свои коррективы и, несмотря на все проблемы с безопасностью, в середине 2020 года Zoom ежедневно использовали уже 300 млн человек.

Возможности платформы:

• организация конференций до 100 участников продолжительностью до 40 минут на бесплатном тарифе, до 30 часов и 300 участников — на платном;
  
• вход по ссылке-приглашению;
  
• запись конференции;
  
• одновременная демонстрация экрана несколькими участниками;
  
• быстрые реакции;
  
• групповой и личный чат;
  
• интерактивная доска для совместной работы;
  
• сессионные залы: можно разделить участников конференции на группы;
  
• доступ через браузерную версию и приложение для компьютера или телефона.
  

Только на платных тарифах:

• опросы и тесты;
  
• небольшая отчетность (список участников и результаты опросов);
  
• изменение дизайна;
  
• интеграция со сторонними сервисами;
  
• управление ролями;
  
• интеграция сервиса на свой сайт.
  

Стоимость тарифов начинается от 15 долларов в месяц за одного лицензированного пользователя, но даже покупка платной подписки не дает возможность проводить вебинары. Для этого придется приобрести отдельный продукт — Zoom Webinars. Ежемесячная подписка обойдется в 79 долларов США и позволит приглашать до 500 участников.

Минусы платформы:

• Регулярно происходят утечки данных и инциденты с безопасностью.
  
• Нет русскоязычной поддержки. На бесплатном тарифе поддержка работает только по заявкам: решить вопрос быстро не получится.
  
• Ограниченный функционал на бесплатном тарифе.
  
• Проблемы с оплатой подписки для российских пользователей. Теперь, когда российские карты не принимаются иностранными сервисами, продлить подписку сложно. У россиян осталось три варианта оплаты:
  

1. с помощью карты иностранного банка, если она есть;
   
2. с помощью друзей или родственников, у которых есть иностранная карта;
   
3. через сервисы-посредники, многие из которых оказываются мошенническими.
   

Платформа видеосвязи для онлайн-занятий, вебинаров и рабочих встреч от российской компании с 15-летним опытом разработки IT-продуктов для отечественного и зарубежного рынков. livedigital появился на несколько лет позже Zoom, но уже завоевал доверие многих пользователей. Сервис полностью российский, поэтому можно общаться без VPN и оплачивать подписку привычной банковской картой или по счету через ЭДО для удобства бухгалтерии.

Возможности сервиса:

• неограниченное время конференции или вебинара;
  
• неограниченное количество участников (участники сверх тарифа оплачиваются отдельно);
  
• интеграция сервиса через iFrame или по API на сайт или в приложение;
  
• доступ со всех устройств через браузер,мобильное или десктоп приложение;
  
• запись мероприятия;
  
• параллельная демонстрация экрана несколькими участниками;
  
• опросы и тесты для участников;
  
• быстрые реакции, с помощью которых участники могут выражать мнение;
  
• чат, в котором сохраняется история сообщений;
  
• «Пульс» — встроенный инструмент аналитики для контроля присутствия и вовлеченности, обновляется каждые 30 секунд;
  
• простой вход по ссылке-приглашению без регистрации (но можно и с ней);
  
• деление участников на группы внутри конференции;
  
• интерактивная доска Miro;
  
• запуск баннера с кнопкой и внешней ссылкой;
• кнопка оплаты, которая открывает окно во вкладке вебинара;
• подробная встроенная аналитика, которая показывает контактные данные участников, рейтинг активности, время активного просмотра вкладки, результаты тестов и опросов, сообщения участников в чате, реакции;
  
• реактивная русскоязычная поддержка.

Сервис обладает приятным дизайном и интуитивно понятным интерфейсом — разобраться сможет каждый. А если сложности все же возникнут, на платформе есть база знаний. В ней собраны статьи об инструментах, инструкции и способы решения технических неполадок.

Таблица показывает, что наш рынок не страдает без Zoom, а предлагает свои альтернативы с упором на интересы российских пользователей. livedigital — молодой сервис в начале своего развития, а значит, у него есть возможность не только учитывать запросы аудитории, но и учиться на ошибках более опытных западных коллег.

Выбирайте сервис и делайте вывод самостоятельно: только вы знаете, что подходит вам лучше. Мы предлагаем зарегистрироваться на livedigital, протестировать все возможности и поделиться своим мнением в комментариях к этой статье или в разделе «Отзывы» в наших социальных сетях.